1. Sobre a plataforma
O N28.COM é uma plataforma de jogos online voltada ao público brasileiro, reunindo cassino, slots, crash games, cassino ao vivo com dealers reais e apostas esportivas. A operação acontece sob licença eGaming emitida em Curaçao, e todos os jogos rodam com gerador de números aleatórios (RNG) auditado por laboratório independente.
Este documento reúne os termos e condições gerais de apostas da casa. Ao concluir o cadastro, você declara ter lido e aceito estas regras — e também as condições específicas de cada promoção divulgadas na página de bônus. O acesso é restrito a maiores de 18 anos. Em caso de conflito com a legislação do seu estado ou município, prevalece a lei local.
Estes Termos não substituem as regras exibidas dentro de cada jogo nem as políticas internas descritas na página da plataforma. Ambas fazem parte do mesmo acordo.
2. Conta e cadastro
As regras da conta são simples: uma conta por pessoa, em nome próprio, com nome completo, CPF, data de nascimento e e-mail válidos. Na verificação de identidade (o KYC), podemos solicitar foto de documento e comprovante de residência. Cadastro com dados falsos ou de terceiros é bloqueado sem aviso, com perda do saldo a ele vinculado.
A senha é pessoal e intransferível. Nunca compartilhe seu acesso — inclusive com supostos "gerentes de banca" que prometem lucro garantido, um golpe clássico do setor. Atividade estranha na conta deve ser comunicada ao suporte o mais rápido possível.
Mudou de e-mail ou de telefone? Atualize o perfil ou fale com o atendimento. Dados desatualizados são o motivo mais comum de saque atrasado.
3. Bônus e promoções
Todo bônus tem regras próprias de rollover, prazo e jogos elegíveis, divulgadas junto à promoção. Em resumo: o valor precisa ser apostado o número de vezes indicado antes de virar saldo sacável. Se a condição não for cumprida no prazo, bônus e ganhos relacionados expiram.
Práticas abusivas cancelam o bônus e os lucros dele decorrentes. Os casos mais comuns: múltiplas contas no mesmo CPF, endereço ou dispositivo; apostas cobrindo todos os resultados de um evento para zerar o rollover sem risco; e uso de bots ou softwares automatizados.
Créditos de bônus lançados por engano podem ser corrigidos, a favor ou contra o jogador, sempre com notificação. Cada promoção tem limite de uma participação por jogador, família e IP, salvo indicação diferente na página da promoção.
4. Depósitos e saques
O Pix é o meio prioritário da casa: depósito a partir de R$ 20, creditado na hora e sem tarifa. Nossa política de saque segue os mesmos limites publicados na página de pagamentos — mínimo de R$ 50 e teto de R$ 5.000 por transação via Pix.
Saques são liberados apenas para chave Pix ou conta bancária em nome do próprio titular do cadastro. Se o CPF não bater, a transferência é recusada e o valor retorna ao saldo da conta de jogo. Não há exceção, nem por "autorização" informal no chat.
Cartão e criptomoedas seguem os mesmos princípios: sem tarifas da casa e prazos detalhados na página de pagamentos. O primeiro saque pode levar um pouco mais por causa da verificação de identidade — depois disso, o fluxo fica no padrão.
5. Conduta do jogador
Vale o bom senso — e a lista do que é proibido é objetiva: usar bots, explorar falhas técnicas, apostar recursos de origem ilícita, criar contas em nome de terceiros e ceder a própria conta para uso comercial (incluindo as "contas alugadas" de streamers).
Ganhos oriundos de fraude ou de erro manifesto podem ser retidos até o fim da análise interna. Em caso de encerramento por violação grave, o valor depositado é devolvido pelo mesmo meio de pagamento, descontados os valores fraudulentos.
Impostos sobre ganhos, quando devidos, correm por conta do jogador, conforme a legislação brasileira aplicável.
6. Jogo responsável
Aposta é entretenimento, nunca fonte de renda. Jogue com o que sobra do orçamento, depois das contas fixas, e defina um teto de sessão antes de abrir o primeiro jogo.
O N28.COM disponibiliza pausa, autoexclusão temporária e limite de depósito. Basta pedir ao suporte, a qualquer hora — a ativação sai em minutos e sem interrogatório.
Se o jogo deixou de ser diversão, para você ou alguém próximo, procure o atendimento especializado dos serviços públicos de saúde e considere a autoexclusão definitiva. Pedir ajuda é mais comum do que se imagina.
7. Privacidade e dados
Os dados do cadastro servem para autenticar a conta, processar pagamentos, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). Nenhum dado é vendido a terceiros.
Cookies mantêm a sessão ativa e melhoram a navegação; os de publicidade podem ser limpos nas configurações do navegador, sem perder o acesso à conta.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo suporte a qualquer momento. Registros de transações são mantidos pelo prazo legal, mesmo depois do encerramento da conta.
8. Alterações destes Termos
Estas regras podem mudar para acompanhar novidades da plataforma e mudanças na legislação. Alterações relevantes são avisadas por e-mail e por um aviso no login com pelo menos 7 dias de antecedência.
Continuar usando a conta após a publicação significa aceitar a nova versão. Não concordou? É possível encerrar a conta e sacar o saldo a qualquer momento, respeitados os limites da seção 4.
A data da revisão mais recente fica sempre no fim desta página. Versões anteriores podem ser solicitadas ao suporte do n28.com.